Digital Vocher Marketplace - Tanya Jawab

F.A.Q

Browse

tentang mydovi

DIMANA SAYA BISA MEMBERIKAN MASUKAN / SARAN KEPADA MYDOVI JIKA TERJADI KENDALA ?

PT Dompet Voucher Indonesia atau dapat disebut MyDOVI, merupakan perusahaan Teknologi yang menyediakan produk berupa Voucher Digital yang dapat membantu pengguna dalam membeli kebutuhan/keingingan yang disukai dengan harga yang lebih murah dan UMKM akan mendapatkan omset tambahan dari chanel yang berbeda yaitu melalui platform kami.

  • MyDOVI membuka peluang bisnis bagi siapa saja termasuk para pelaku UMKM
  • MyDOVI memberikan kebebasan bagi para merchant untuk mengelola Voucher Digital secara mandiri

  • DOVIAN dapat berbelanja kebutuhan voucher yang mereka inginkan dengan potongan harga yang lebih murah
  • DOVIAN dapat melakukan reservasi ETA ( Estimate Time Arrival ) untuk penukaran voucher yang telah dibeli kepada merchant untuk dapat menghemat waktu.

akun dan keamanan

  • Akses situs MyDOVI atau unduh aplikasi MyDOVI di Playstore.
  • Pada menu “account” diaplikasi MyDOVI pilih tab LOGIN – DAFTAR DISINI
  • Masukkan alamat email anda, kemudian masukan kode OTP yang dikirimkan melalui email anda.
  • Setelah proses OTP selesai anda dapat membuat PASSWORD untuk akun MyDOVI anda

Data Informasi DOVIAN telah terenkripsi dengan baik dan aman dalam melakukan transaksi pembelian / penjualan voucher serta kami telah menggunakan sistem “ TWO FACTOR AUTHENTIFICATION “

DOVIAN dapat menghubungi MyDOVI melalui form contact us kami di website www.mydovi.com atau menghubungi layanan official whatsapp kami di nomor +6281238484307.

Voucher digital yang telah dibeli di MyDOVI dapat ditukarkan dengan cara “WALK IN” kepada DOVI MERCHANT dan kasir akan melakukan Scan Barcode voucher digital DOVIAN untuk proses verifikasi voucher.

pembelian voucher

  • DOVIAN dapat membeli lebih dari 1 voucher digital di aplikasi MyDOVI selama stock masih tersedia
  • Setiap pembelian voucher digital oleh DOVIAN akan tersimpan didalam akun “DOMPET VOUCHER“ milik DOVIAN

DOVIAN dapat menukarkan voucher digital sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh DOVI MERCHANT sesuai dengan voucher yang dibeli DOVIAN.

DOVIAN akan kehilangan hak atas voucher digital yang telah dibelinya karena beberapa hal yaitu :

  • Masa berlaku voucher telah habis ( Expired Date )
  • DOVIAN melakukan kelalaian terhadap kerahasiaan voucher tersebut sehingga disalahgunakan / ditukarkan oleh pihak lain
  • DOVIAN melanggar syarat dan ketentuan yang dikeluarkan oleh MyDOVI / DOVI MERCHANT

  • Voucher digital dapat ditukarkan secara kolektif hanya pada DOVI MERCHANT yang sama dengan voucher yang dikeluarkan
  • Voucher digital yang ditukarkan secara kolektif selama masih memenuhi syarat dan ketentuan yang diatur oleh DOVI MERCHANT

  • Dengan membeli voucher makan DOVIAN dianggap telah setuju dan mengerti setiap syarat dan ketentuan yang diatur baik oleh MyDOVI maupun DOVI MERCHANT
  • Voucher yang dibeli tidak dapat dikembalikan atau diuangkan kembali

tentang merchant

  • DOVI MERCHANT tidak perlu deposit ( menempatkan ) atau mengeluarkan uang dalam pembuatan voucher
  • DOVI MERCHANT dapat mengelola Voucher Digital secara mandiri dalam penentuan nominal, kuantitas, diskon dan masa berlaku voucher yang akan diterbitkan
  • Pengalaman wisata hiburan
  • Kegiatan Usaha yang tidak melanggar peraturan perundang – undangan hukum maupun norma yang berlaku di Indonesia

Untuk dapat bergabung sebagai DOVI MERCHANT, merchant harus tergabung sebagai user MyDOVI ( DOVIAN ) terlebih dahulu. setelah itu DOVIAN dapat mendaftarkan diri untuk mengelola toko di aplikasi MyDOVI dengan mengunggah beberapa data perusahaan / toko yang akan diverifikasi oleh MyDOVI yang akan diproses paling lama 3 Hari kerja.

  • Kuliner ( Food & Beverage )
  • Perawatan & Kesehatan
  • Retail ( Sembako )
  • Hotel / Villa
  • Pengalaman Wisata Hiburan
  • Kegiatan Usaha yang tidak melanggar peraturan perundang – undangan hukum maupun norma yang berlaku di Indonesia

  • Melengkapi data diri sesuai dengan syarat yang ditetapkan di aplikasi MyDOVI.
  • Setelah terverifikasi maka merchant dapat membuat voucher dan wajib mengikuti syarat dan ketentuan dalam pembuatan voucher pada MyDOVI.